1. Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného od prodávajícího [DOPLNIT PROVOZOVATELE], IČO [DOPLNIT IČO], se sídlem [DOPLNIT SÍDLO].
2. Záruční doba
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí.
3. Postup při reklamaci
- Kontaktujte nás na [DOPLNIT KONTAKTNÍ E-MAIL] nebo na kontaktním formuláři.
- Popište vadu a přiložte fotodokumentaci, pokud je to možné.
- Po dohodě zašlete zboží na adresu: [DOPLNIT SÍDLO].
- Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
4. Nároky z vad
Kupující má právo na bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny, dodání nové věci bez vad, nebo v případě podstatného porušení smlouvy na odstoupení od smlouvy.
5. Náklady na dopravu
V případě oprávněné reklamace hradí náklady na dopravu prodávající.